Menu

Ik heb een aantal weken geleden een bestelling geplaatst en deze is nog steeds niet aangekomen.

CanyonZone doet haar best om de klant op de hoogte te houden van de voortgang van hun bestelling. Zodra het pakket bij de transporteur is aangeboden, informeren we je als volgt.

Hierbij bevestigen wij dat uw bestelling met referentienummer .......... vandaag door ons naar de vervoerder is verzonden om te verzenden naar:
Uw naam en adres
U ontvangt een aparte mail met tracelink.

Zie ook FAQ: Ik heb Track & Trace maar pakket nog niet ontvangen.

NB: Indien een pakket is aangekomen in het geadresseerde land dient rekening gehouden te worden met de tijd die de inklaring vraagt.
Indien er problemen optreden of het lang(er) duurt dat het pakket na het vrijgeven door de douane wordt afgeleverd informeer dan bij de verzender. Mocht dat geen resultaat opleveren dient er "direct" contact met Canyonzone opgenomen te worden.

Mocht er onverhoopt iets mis zijn met de bestelling, mail ons dan direct op info@canyonzone.com, wij zorgen er dan voor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

NB: Indien een internationale zending niet binnen 35 dagen is geleverd dien je, om eventueel aanspraak te maken op een claim / klacht, contact op te nemen met vermelding van het ordernummer.
Bij nationale zendingen dient binnen 20 dagen gereageerd te worden.

FAQ overzicht: Ga terug

CanyonZone

canyonzone

Instagram

https://www.instagram.com/canyonzone/

Inloggen

Geen account?

Ik heb een aantal weken geleden een bestelling geplaatst en deze is nog steeds niet aangekomen.

CanyonZone

Instagram

Over ons

Kunnen we je helpen

Volg ons voor canyoning en speleologie

Veilig betalen met:

Verzend pakketten wereldwijd

Inloggen

Geen account?

Ik heb een aantal weken geleden een bestelling geplaatst en deze is nog steeds niet aangekomen.

CanyonZone

Instagram

Nieuwsbrief

Over ons

Kunnen we je helpen

Volg ons voor canyoning en speleologie

Veilig betalen met:

Verzend pakketten wereldwijd